Dịch vụ của chúng tôi
Thị trường sản xuất
Dịch vụ của chúng tôi
Trong quy trình dịch vụ, công ty chúng tôi luôn tuân thủ các nguyên tắc giao tiếp nghiêm ngặt và tỉ mỉ: Trong giai đoạn trước khi bán hàng, nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ thảo luận chuyên sâu với bạn để làm rõ tất cả các chi tiết kỹ thuật và yêu cầu kịch bản ứng dụng. Sau khi giải pháp được xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp mẫu nguyên mẫu hoặc đề xuất kỹ thuật chi tiết để bạn xem xét trước khi sản xuất. Chỉ khi nhận được sự chấp thuận của bạn, chúng tôi mới bắt đầu sản xuất chính thức. Trong quá trình sản xuất, chúng tôi thực hiện nghiêm túc hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, đảm bảo kiểm soát chất lượng toàn diện từ kiểm tra nguyên liệu thô đến thử nghiệm thành phẩm. Điều này đảm bảo mọi thiết bị đều đáp ứng các tiêu chuẩn quốc gia và yêu cầu tùy chỉnh của bạn.
Chúng tôi long trọng cam kết: Nếu có vấn đề gì về chất lượng phát sinh trong quá trình sản xuất, sử dụng do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định trong hợp đồng và cung cấp giải pháp toàn diện.
Chúng tôi long trọng cam kết: Nếu có vấn đề gì về chất lượng phát sinh trong quá trình sản xuất, sử dụng do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định trong hợp đồng và cung cấp giải pháp toàn diện.
Câu hỏi thường gặp
Q1-Bạn là nhà máy hay công ty thương mại? Bạn có hình ảnh hoặc video về nhà máy của bạn mà chúng tôi có thể xem không?
“Chúng tôi là nhà máy chuyên sản xuất máy biến áp và ổn áp.
VERIFIED của Alibaba đã cung cấp cho chúng tôi xác minh tại chỗ về nhà máy của chúng tôi, bao gồm ảnh và video về nhà máy cũng như sản phẩm của chúng tôi."
Q2-Công ty của bạn đã được thành lập bao lâu rồi? Thị trường chính của nó là gì? Nước này có kinh nghiệm hợp tác với nước ta (như Mỹ/Đức/Úc) không?
"Công ty chúng tôi được thành lập vào năm 2010 và thị trường chính của chúng tôi là các nước Đông Nam Á.
Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm hợp tác với nhiều nước, trong đó có Mỹ, Anh, Ấn Độ, Thái Lan và các nước khác”.
Q3-Bạn có hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ mẫu không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ mẫu trả phí và có thể cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh theo yêu cầu.
Q4-Bạn có hỗ trợ tùy chỉnh ODM/OEM không? Số lượng đặt hàng tối thiểu để tùy chỉnh là bao nhiêu và thời gian giao hàng là bao lâu?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy biến ODM/OEM. Số lượng đặt hàng tối thiểu để tùy chỉnh là 5 chiếc và thời gian giao hàng là 7 đến 15 ngày.
Câu 5-Bạn có thể cung cấp những loại dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới nào?
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ vận chuyển như DDP/DAP/CIF hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh như FedEx, UPS và DHL.
Q6-Sản phẩm có bất kỳ chứng nhận nào không? Ví dụ: CE, RoHS. Có chứng nhận nào khác như UL, KC, TUV cho các thị trường cụ thể không?
Các sản phẩm thuộc công ty chúng tôi có chứng nhận chuyên nghiệp như CE và ISO9001.
Q7-Bạn có cung cấp dịch vụ bảo hành không?
"Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành. Đối với tất cả các sản phẩm do công ty chúng tôi sản xuất, thời gian bảo hành từ 3 đến 5 năm kể từ ngày mua hàng.
Trong thời gian bảo hành, nếu có vấn đề về chất lượng sản xuất, người mua có thể mang hóa đơn bán hàng đến bộ phận sửa chữa của chúng tôi để sửa chữa."
Q8-Quy trình kiểm tra và kiểm soát chất lượng của bạn như thế nào? Những thử nghiệm nào được tiến hành trước khi sản phẩm được vận chuyển?
"Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra các vật liệu chính như tấm thép silicon, dây đồng điện từ và vật liệu cách điện, đồng thời truy tìm giấy chứng nhận bảo hành gốc của nhà máy.
Trước khi sản phẩm được xuất xưởng, chúng tôi sẽ tiến hành các thử nghiệm như kiểm tra nhiệt độ, đo điện áp và đo điện trở cách điện trên máy biến áp; đối với bộ ổn định, chúng tôi sẽ thực hiện các bài kiểm tra độ chính xác về độ ổn định cũng như các bài kiểm tra bảo vệ quá áp và thiếu điện áp."
Q9-Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm tùy chỉnh không?
Chúng tôi chắc chắn hỗ trợ các dịch vụ kỹ thuật cho các sản phẩm tùy chỉnh.
Q10-Phương thức thanh toán là gì? Thư tín dụng có được chấp nhận không? Tỷ lệ phần trăm thông thường của khoản tiền gửi là bao nhiêu?
TT, thẻ tín dụng và các dịch vụ thanh toán bằng tiền mặt khác.
Q11-Bao bì xuất khẩu được đóng gói bằng thùng gỗ hay pallet? Các biện pháp đóng gói chống ẩm và chống sốc có được thực hiện không? Nó sẽ được sửa chữa như thế nào trong quá trình vận chuyển?
"Chúng tôi sử dụng hộp khung gỗ để đóng gói xuất khẩu, với cấu trúc khép kín hoàn toàn, nó có thể cung cấp sự bảo vệ vật lý toàn diện cho máy biến áp, chống va chạm và nén trong quá trình vận chuyển đường dài cũng như nâng và vận chuyển nhiều lần.
Hơn nữa, chúng tôi cũng đã áp dụng bao bì chống sốc. Giữa máy biến áp và thành trong của hộp gỗ, "bọt EPS tùy chỉnh" sẽ được lấp đầy để loại bỏ hoàn toàn rung lắc và ma sát trong quá trình vận chuyển.
Một "miếng cao su chống trượt mật độ cao" và "bu lông buộc đặc biệt" được sử dụng để khóa cứng và cố định giữa đáy máy biến áp và đế hộp gỗ.
Q12-Bạn có cung cấp tài liệu hướng dẫn lắp đặt (bản vẽ, sách hướng dẫn) không?
Chúng tôi cung cấp hướng dẫn cài đặt cho các sản phẩm của chúng tôi.
Q13-Bạn có thể cung cấp giấy chứng nhận vật liệu gốc của nhà máy cho các bộ phận chính (tấm thép silicon, dây điện, vật liệu cách điện) không?
Chắc chắn, chúng tôi có thể cung cấp giấy chứng nhận nguyên liệu gốc của nhà máy cho các bộ phận chính. Nếu cần thiết, xin vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của chúng tôi.
